Kim Korte

Heute mal nichts technisches, sondern ein kurzer Schwank aus meinem Leben. Es fing alles damit an, dass der Platz auf meinen beiden externen Festplatten (Trekstor maxi.u.ul 250gb & Trekstor maxi.mu 500gb) nicht mehr ausreichte und ich beschloss mir noch eine zuzulegen. Also ab zu Expert Bening, dem nächsten und größten Elektronikmarkt in der Gegend. Nach nicht langem Überlegen habe ich dann auch gleich eine 1TB-Festplatte von Western Digital gekauft. Böser Fehler.
Zuhause angeschlossen, formatiert, partitioniert, gefüllt. Doch nach nur einer Woche gibt das Teil plötzlich den Geist auf. Geht einfach nicht mehr an. Ich also wieder zu Bening gefahren und wollte die Festplatte reklamieren.

Nachdem ich der freundlichen Verkäuferin an der Kasse mein Problem geschildert hatte, schickte diese mich zur Service-Abteilung. Nachdem ich auch denen erklärt hatte, dass ich das Teil eigentlich nur umtauschen wollte, versuchten sie doch tatsächlich die Festplatte einfach an einen PC anzuschließen, in der Hoffnung das sie ja vielleicht doch noch geht. Seh ich wirklich so aus, als könnte ich nicht eine Festplatte an einen PC anschließen?
Nun gut, nach 5 Minuten Warten kam die Frau dann mit dem Ergebnis zurück, dass die Festplatte wirklich kaputt sei. Welch Wunder.
Dann wollte sie mich zurück zur Kasse schicken doch als ich ihr sagte, dass ich gerade von dort kam, meinte sie dann sollte ich zur PC-Abteilung gehen. Gesagt getan und zum dritten Mal erklärt, was Sache war. Der dort zuständige Mitarbeiter verwies mich sofort zum Service, wo ich natürlich nicht nochmal hinwollte. Also schickte er mich zur Kasse mit der Bitte, ein bestimmtes Formular zu holen. Ich zur Kasse gelaufen, Formular geholt, zurück zur PC-Abteilung. Anderer Mitarbeiter. Na super. Jetzt kommt’s eh nicht mehr drauf an, dachte ich mir und erkläre zum vierten Mal an diesem Tag, dass meine Festplatte kaputt sei und ich sie gerne umtauschen möchte.

Ich muss wohl ein Schild mit der Aufschrift “Gefährlich und Bewaffnet” irgendwo hängen gehabt haben, denn der neue Mitarbeiter wollte mich trotz meines schönen Formulars wieder zum Service schicken. “Nein da war ich schon, die Festplatte ist WIRKLICH kaputt und bei der Kasse war ich auch schon zweimal”. Der Mitarbeiter sah ein, dass er sich wohl nun tatsächlich mit meinem Problem beschäftigen musste und sah sich die Festplatte genauer an.
Nach sehr langer Inspektion kam er zu dem Schluss, dass er die Festplatte aufgrund einiger Kratzer nicht annehmen könne. Wie jetzt? Das Teil ist 2 Wochen alt, es stand nur auf meinem Schreibtisch und einmal einen Tag lang auf dem Boden. Doch auch ich muss zugeben, dass die Abdeckung der Festplatte so empfindlich ist, dass ein leichtes Berühren mit den Fingernägeln empfindliche Kratzspuren hinterlässt.
Schlussendlich hat mich der Mitarbeiter dann doch wieder zum Service geschickt, wo sie nach weiteren ca. 10 Minuten Warten entgegengenommen wurde und nun zu Western Digital geschickt wird.
Naja, aus Fehlern lernt man. Ich werde nie wieder Produkte von Western Digital kaufen und schon gar nicht bei Bening…

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